アブソルート・ウォッカ、ChatGPT時代におけるブランド認知の再定義
ジェネレーティブ検索最適化（GEO）がもたらす新たなマーケティング課題
アブソルート・ウォッカは、消費者がChatGPTを通じてどのようにカクテルのレシピやミクソロジー情報を検索しているかを分析した結果、回答の約70％にブランド名「Absolut」が登場していないことを発見した。
この調査結果は、ジェネレーティブAIが従来のブランド想起の構造を大きく変化させつつあることを示している。
検索の主役交代 ― ChatGPTが情報流通の中心に
この調査は、フランス・イプソス（Ipsos）のマネージングディレクターであるマチルド・ギノードー氏が、ESOMAR Congress 2025で発表したものだ。彼女は「検索行動は今後、従来のSEOではなく“ジェネレーティブ検索最適化（GEO）”が支配するようになる」と指摘した。
Ipsosによる分析では、
- Googleは依然として最も利用される検索エンジンである一方、ChatGPTは世界で第5位の訪問数を持つサイトに成長している。
- ChatGPTの利用者は2025年末までに10億人に達し、週あたりのユニークユーザーは約8億人に上る。
- フランスではすでに39％の消費者が生成AIを利用しており、18〜24歳に限れば74％に達している。
- AIの利用目的の第1位は「検索」であり、全体の50％以上を占めている。
アブソルートが直面した“AI上のブランド不在”
調査チームは、ChatGPTがどのようにアブソルートを描写しているかを明らかにするため、約4,500件のAI質問シナリオを設計。結果として、10,000件以上の回答を収集し、AIが参照している3,000を超える情報源を特定した。
その結果、ChatGPTの回答において主に参照されていた情報源は「ウィキペディア」と「Reddit」であり、ユーザー質問の42％が「カクテルレシピ」に関するものであった。
ギノードー氏は、「私たちはAIがどのようにブランドを表現しているかを理解するだけでなく、ブランド自身の公式なポジショニングとの“ギャップ”を特定することが不可欠だ」と強調した。
ブランド属性のズレ ― “クリエイティブ”が伝わらない現実
分析によると、ChatGPTが生成するアブソルートのイメージにはいくつかのズレが存在する。
AI上では、ブランドの「伝統性」「革新性」「包括性」「音楽文化との関係性」といった本来の属性が十分に反映されていない一方で、「ボトルデザインの美しさ」など、視覚的要素だけが強調されていた。
アブソルートを展開するペルノ・リカール社のグローバル・インサイト責任者エレナ・フランチェスキーニ氏は、「これはブランド管理上の課題だが、チャンスでもある」と述べた。
「幸いなことに、AIが情報を収集する情報源は私たちが働きかけることができる領域にある。つまり、私たち自身で物語を修正し、AIに“正しく”語らせることができる」と語っている。
ブランドが取るべき次の一手 ― GEO戦略の構築
ギノードー氏とフランチェスキーニ氏は、AI時代におけるブランド最適化のための戦略的アプローチを次のように提言している。
- AIが参照する質問とキーワードを特定する：消費者がどのような言葉でブランドやカテゴリーを検索しているかを分析し、AIに好まれる文脈で情報を発信する。
- “AIの視点”でブランドを再評価する：ChatGPTなどを通じて実際にブランド名を検索し、AIが返す回答の品質・一貫性・トーンを継続的に追跡する。
- AIが信頼する情報源に働きかける：ウィキペディア、Reddit、公式レビューサイトなど、生成AIが参照する高信頼ソースを最新かつ正確に保つ。
- 信頼性の高いコンテンツ設計：AIが「権威ある情報」と認識しやすい形式で、ストーリー性と事実性を両立させた発信を行う。
生成AI時代のブランドマネジメントとは
アブソルートの事例は、ブランドがもはや広告やSNS投稿だけで語られる時代ではなく、「AIが語るブランド像」をいかに設計するかが新たな競争軸になることを示している。ブランドが“検索される存在”から“AIに語られる存在”へと進化する中で、企業はGEO（Generative Engine Optimization）戦略を持たなければ、AIの言語空間から消えてしまう可能性がある。
フランチェスキーニ氏は最後にこう締めくくった。「AIはブランドの“語り手”になりつつある。だからこそ、私たちはその語り口を自ら設計し、AIに教え続ける必要があるのです。」（出典、画像：WARK）