エクスペディア、Instagramに生成的AI旅行計画ツールを導入

エクスペディアは、Instagramを活用した新しい旅行計画ツール「Expedia Trip Matching」を発表した。このツールは、消費者が旅行に関連するInstagram Reelを直接エクスペディアと共有し、その情報を基にパーソナライズされた旅行の推奨を受けることができる。現在、ベータ版が公開されており、6月に正式にローンチされる予定である。

生成的AIと大手プラットフォームの統合

エクスペディアは、この新しい機能に加えて、OpenAI OperatorやMicrosoft Copilot Actionsといった生成的AIツールとの統合を進め、検索機能と発見の体験を拡張している。この統合により、ユーザーは旅行プランについてのアドバイスをAIに求め、予約の橋渡しをすることが可能となる。さらに、同社は広告主向けに新しいメディアアップグレードも発表した。

エクスペディアの新しいトリップマッチング機能は、旅行決定におけるソーシャルメディアの影響力の高まりを反映している。エクスペディアによると、旅行者の約3分の2が、旅行のインスピレーションを得るためにソーシャルメディアを活用しており、同社はそのトレンドに合わせたサービスを提供している。また、消費者による生成AIの利用拡大にも対応しており、デジタル環境の進化に柔軟に適応していることを証明している。

AIエージェントによる旅行体験のパーソナライズ

エクスペディアは、Hotels.comアプリの更新を通じて、旅行者向けに会話型のAIエージェントを提供している。このAIエージェントは、エクスペディアの豊富な旅行データを活用し、リアルタイムの価格やゲストレビュー、文脈に応じた画像などを提供することで、ユーザーに最適な旅行提案を行う。予約変更が必要な場合、エージェントは適切なプロンプトを提供し、変更をサポートする機能も備えている。

B2Bパートナー向けの新機能とAPIの提供

さらに、エクスペディアはB2Bパートナー向けに、車両やアクティビティ、旅行保険、航空券の予約を簡単に行えるAPIを導入した。また、B2Bパートナーはエクスペディア・グループ広告のスポンサード・リスティング・ソリューションを利用でき、ホテル広告パートナーは新たなオーディエンスにアクセスすることが可能になる。これにより、エクスペディアはより広範囲なターゲット層にサービスを提供し、業界内での競争力を強化する。

エクスペディアは、生成的AIを活用した新しい機能を積極的に導入することで、旅行者にとってよりパーソナライズされた体験を提供し、競争の激しい旅行市場での地位を確立しようとしている。（出典：DigitalMarketingDive、Expedia　画像：Expedia）