AirbnbとAI：ブライアン・チェスキー、アマゾンやアップルのような新たな垂直統合を構想

11月にGamePlanner.AIを買収したことを受けて、Airbnbのブライアン・チェスキーCEOは、同社は新しいAIインターフェースを作ることができ、Airbnbをアマゾンやアップルのような「クロスバーティカル企業」に変えるのに役立つと述べた。
ジェネレーティブAIに関するチェスキーのこれまでの発言と同様、今回の発言もビジョンに重きを置いたもので、まだ製品の発表はない。彼は火曜日、”今年の後半には非常に大きな発表があるだろう “と約束した。

チェスキーの発言を分解してみよう：
・Airbnbは、生成AIの基幹であるAI大規模言語モデルを構築するのではなく、そのための適応型インターフェースを “これまでに見たことのないようなインターフェース “を構築する。それは、”これまでに作られたAIのインターフェースの中で、最も革新的なもののひとつ “になるかもしれない。
・ジェネレーティブAIが十分に活用されていないのは、インターフェースが時代遅れだからだと彼は言う。
この新しいインターフェイスによって、Airbnbは、アマゾンが書籍以外の分野にも進出したように、またアップルがアプリストアを立ち上げたときに達成したように、単一分野に特化した企業から横断的な企業へと変貌を遂げることができるだろう。
・これは、Airbnbが「究極のコンシェルジュ」として、常に進化し、高度にパーソナライズされたアプリを作ることを伴うかもしれない。
・ブッキング・ドットコムからエクスペディア、そして中小企業まで、旅行業界の多くの企業が、ジェネレーティブAIに依存した消費者向けアプリを追加している。そのほとんどはまだ旅行者に大規模に採用されておらず、自社のアプリケーションが地球上で最高のものになると自慢している企業はほとんどない。

AirbnbのCEO、ジェネレーティブAIについて
以下は、火曜日に行われたAirbnbの決算説明会で、アナリストの質問に対してチェスキー氏が語った内容である：

「AIについて語るには、その風景をズームアウトして並べるのがいいと思います。AIについて考える一つの方法として、現実の世界に例えてみましょう。私たちは都市を建設していると言いました。その都市には道路や橋などのインフラがある。そして道路や橋の上に、自動車のようなアプリケーションがある。」

「Airbnbはインフラ企業ではない。インフラとは、大規模な言語モデルや、明らかにGPUのことです。ですから、インフラに投資するつもりはありません。ですから、大規模な言語モデルを構築するつもりはありません。オープンAIに頼ることになるでしょう。Googleはモデルを作成しますし、Metaはモデルを作成します。これらは本当にインフラです。彼らはインフラを開発しているのです。」

「しかし、私たちが卓越できるのはアプリケーション層です。私たちは、これまでに作られた中で最も革新的なAIインターフェースの1つを構築できると信じています。これを現実のものにする一つの方法として、例えばChatGPTやGoogleを開いたとしたら、モデルは非常にパワフルですが、インターフェースは本当にAIインターフェースではありません。ある意味、2000年代、2010年代と同じインターフェースです。典型的な古典的なウェブ・インターフェースです。ですから、ある意味、モデルは十分に活用されていないと感じています。」

「別の言い方をしよう。スマホを手に取り、スマホのアイコンをすべて見てください。それらのアプリのほとんどは、ジェネレーティブAIの登場以来、根本的には変わっていない。つまり、AIが象徴するのは究極のプラットフォーム・シフトだと思う。インターネットがあった。モバイルもあった。Airbnbはモバイルの台頭の中で本当に台頭した。」（続きはSkift2024/02/14記事まで）